La Zambie compte une population active très jeune et en croissance rapide, alimentée chaque année par plusieurs centaines de milliers de nouveaux arrivants. L'emploi formel ne concerne qu'une minorité des actifs, la majorité travaillant dans l'agriculture familiale, le commerce de détail et les services informels. Les tensions sur les qualifications sont fortes dans les métiers de la mine, de l'ingénierie, de la santé et des technologies numériques.
Le code du travail de 2019 constitue le texte de référence. Il encadre les contrats à durée déterminée et indéterminée, impose un écrit au-delà d'une certaine durée, fixe la durée hebdomadaire de référence à quarante-huit heures et détaille les droits à congés annuels, congé maladie et congé de maternité. Les procédures de licenciement et l'indemnité de fin de service, souvent appelée gratuité, font l'objet de dispositions précises que les employeurs étrangers ont intérêt à examiner avant toute embauche. Des salaires minimaux sont arrêtés par voie réglementaire pour plusieurs catégories professionnelles.
Le département de l'immigration délivre plusieurs catégories de permis, notamment le permis d'emploi accordé au salarié recruté par une entreprise locale, le permis d'investisseur, le permis de travailleur indépendant et des autorisations temporaires pour les missions courtes. L'obtention suppose de justifier des qualifications du candidat et, en pratique, de l'absence de compétence équivalente disponible sur le marché national. Les autorités attendent des employeurs un effort de formation et de remplacement progressif des expatriés par des salariés zambiens.
L'affiliation à la caisse nationale de retraite est obligatoire, avec une cotisation partagée à parts égales entre l'employeur et le salarié dans la limite d'un plafond révisé chaque année. Le régime national d'assurance maladie appelle une contribution supplémentaire répartie de la même manière. L'impôt sur le revenu est retenu à la source selon un barème progressif dont la tranche supérieure se situe aux alentours de trente-sept pour cent.
Le syndicalisme dispose d'une tradition ancienne, née dans les mines de la Copperbelt, et conserve une capacité de mobilisation réelle dans l'industrie extractive et la fonction publique. Les conventions collectives sont négociées par branche ou par entreprise. L'anglais sert de langue de travail dans les entreprises formelles, ce qui simplifie l'encadrement d'équipes internationales.